Case study obsługa Allegro
Czystykomin – branża budownictwo i akcesoria
Prowent Białystok to uznana marka akcesoriów kominkowych oraz wentylacyjnych, która jest obecna na rynku już od ponad 20 lat. Od przeszło roku firma prowadzi sklep na Allegro. Aby dotrzeć do większej liczby klientów, właściciel firmy postanowił stworzyć jeszcze jedno konto. Prowadzenie dwóch sklepów jednocześnie w serwisie Allegro okazało się jednak dość problematyczne – o to jak rozwiązaliśmy ten problem.
4.3 mln
odsłon reklam sponsorowanych
20 lat
na rynku
8
punktowy plan działania na marketplace Allegro
Problem
Rozwój konta sprzedaży Allegro od podstaw
Klient zgłosił się do nas z prośbą o pomoc w wypromowaniu niedawno powstałego konta sprzedażowego na Allegro. Mimo usilnych starań (Klient ma już doświadczenie w prowadzeniu innego konta Allegro) i nastania sezonu sprzyjającego zakupom, Allegro sprzedaż wciąż utrzymywała się na niskim poziomie. Powodem takiego stanu rzeczy była duża konkurencja. Kwestie finansowe (nowe konto generowało dość spore koszty) sprawiły, że w końcowym etapie sezonu Klient poprosił nas o wsparcie.
Problemy, z którymi przyszło nam się zmierzyć:
- Całkowicie nowe konto
- Wysokie koszty
- Przejęcie prac nad kontem dopiero w końcówce najlepszego sezonu
- Duża konkurencja
Cel
zwiększenie sprzedaży na Allegro i rozwój marki
Naszym głównym celem było wypromowanie nowego konta i obniżenie kosztów sprzedaży na Allegro. Klient chciał, aby wyniki sprzedażowe nowego konta były tak samo wysokie jak wyniki osiągane przez dotychczas prowadzony sklep Prowentbialystok lub do nich zbliżone. Korzystając z „gorącego sezonu”, mieliśmy dodać do nowego sklepu kilka dodatkowych produktów ze strony internetowej Klienta.
- Wypromowanie nowego sklepu, który docelowo ma zrównać się z istniejącym już kontem klienta
- Obniżenie kosztów sprzedaży
- Dodanie nowych produktów ze strony internetowej Klienta
- Jak najlepsze wykorzystanie końcówki sezonu
Strategia produktowa na Allegro
Promocja nowego konta Allegro i rozwój sklepu
Promocję konta sprzedaży Allegro zaczynaliśmy niemal od zera. Dlatego w pierwszej kolejności stworzyliśmy budzącą zaufanie, profesjonalną oprawę graficzną konta. Nasze działania marketingowe postanowiliśmy oprzeć na wyróżnianiu ofert na jak największą skalę poprzez ustawianie zaporowych stawek. Podczas tworzenia kampanii Allegro Ads musieliśmy wziąć pod uwagę drugie konto Klienta (z tym samym asortymentem). Aby uniknąć kanibalizacji, opracowaliśmy strategię wzajemnej promocji wybranych produktów między dwoma kontami. Wraz ze stopniowym zwiększaniem zasięgu rozszerzyliśmy asortyment sklepu.
Nasz plan działania:
- Stworzenie profesjonalnej oprawy graficznej konta oraz promocja niemal całkowicie od zera
- Wykorzystanie zaporowych stawek przy kampaniach Allegro Ads
- Opracowanie strategii wzajemnej promocji wybranych produktów między dwoma kontami Allegro (działanie przeciw tworzeniu sobie konkurencji)
- Systematyczne wprowadzanie nowych ofert oraz poprawianie dotychczasowych
- Stopniowe rozszerzenia zasięgu
- Rozrost kategorii produktowych
- Regularna analiza konkurencji na Allegro
- Promocja konta poprzez wyróżnienia i kampanie reklamowe na jak największą skalę
Kampanie Allegro Ads
Reklamy sponsorowane
Reklamy graficzne
Efekty – Stała współpraca
Czas wdrożenia
- luty – kwiecień – wdrożenie konta
- kwiecień – lipiec – prowadzenie konta w niekorzystnym sezonie oraz przygotowanie go na główny sezon sprzedażowy
- sierpień – wrzesień – początek sezonu sprzedażowego
- październik – środek sezonu
