Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace & Customer Service (Junior)

W strategii Pirk Spark na 2026 rok postawiliśmy sprawę jasno: chcemy współpracować z najlepszymi. Jeśli dążysz do bycia ekspertem w swoim fachu, jesteśmy miejscem właśnie dla Ciebie. Mocno wierzymy w rozwój talentów i aktywnie wspieramy naszych partnerów w drodze pozycję TOP 1.

Jako największa agencja obsługująca sprzedawców Allegro w Polsce, bierzemy pełną odpowiedzialność za wzrost naszych klientów w internecie. Jesteśmy jedynym graczem na rynku, który łączy ekspercką wiedzę zespołu z autorską technologią Allespark. To unikalne zestawienie kompetencji i nowoczesnych narzędzi pozwala nam dowozić świetne rezultaty i wyznaczać nowe standardy w branży e-commerce.

Nasze ambicje sięgają jednak znacznie dalej. Pod koniec 2025 roku z sukcesem wystartowaliśmy z własną marką zabawek PLAYIO, która błyskawicznie podbiła rynek. Obecnie intensywnie ją rozwijamy, wiążąc z nią bardzo odważne plany i kolejne projekty sprzedażowe.

Obecnie do naszego zespołu eksperckiego zapraszamy osobę na funkcję:

Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace & Customer Service (Junior)

Osoba ta pomoże nam w obsłudze naszych Klientów agencyjnych oraz klientów detalicznych w ramach sprzedaży produktów PLAYIO .

Miejsce świadczenia usług: Poznań/ Preferowany hybrydowy system pracy (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)

Zakres zadań:

Zakres związany z marką PLAYIO:

zarządzanie ofertą marki PLAYIO na marketplace polskich i zagranicznych
bieżąca obsługa zapytań od klientów detalicznych oraz obsługa zwrotów i reklamacji
wdrażanie nowych produktów oraz dopracowywanie istniejących

Zakres związany z klientami agencji:

obsługa kont klientów agencji na platformie Allegro,
optymalizacja i rozwój kampanii Allegro Ads,
raportowanie postępów prac i wyników finansowych,
monitorowanie i edytowanie ofert – nadzór nad wytwarzaniem kontentu zdjęciowego i opisów produktów,
obsługa klienta: maile, rozmowy telefoniczne, spotkanie online, spotkania stacjonarne.

Wymagania:

podstawowa znajomość serwisu Allegro,
doświadczenie w obszarze mailowej i telefonicznej obsługi klienta
umiejętność szybkiego przyswajania obsługi narzędzi oraz systemów, na których oparte są marketplace,
komunikatywność i samodzielność,
umiejętność współpracy w ramach projektów zespołowych oraz sprawne przekazywanie wytycznych
umiejętność pracy w arkuszach kalkulacyjnych,
podstawowa znajomość języka angielskiego, która wystarczy do realizacji zadań / obsługi systemów

Mile widziane:

doświadczenie w pracy w agencji marketplace lub marketingowej,
podstawowa znajomość różnych marketplace polskich i zagranicznych,
znajomość programu Tradewatch i Allegro Analytics,
umiejętność tworzenia kampanii Allegro Ads.

Oferujemy:

szeroki zakres swobody działania,
możliwość zdobycia wiedzy i umiejętności kreowania liderów kategorii na największym marketplace w Polsce,
długofalową współpracę w oparciu o kontrakt B2B,
wynagrodzenie adekwatne do poziomu kompetencji,
profesjonalne środowisko współpracy w zespole ekspertów,
współpraca z szybko rozwijającą się agencji.

Poszukujemy osób z doświadczeniem na poziomie juniorskim. Dużym atutem będzie doświadczeniem w agencji marketingowej, ale nie jest to warunek konieczny.

Informujemy, że odezwiemy się tylko do wybranych kandydatów.

Aplikuj! Śmiało!