Smart shopping – co to jest? Czyli o zakupach z głową

Avatar for Zuzanna Gajewska

Zuzanna Gajewska

Marketing Specialist

Opublikowane: 31 października, 2024
Kategoria:
5
(1)

Coraz więcej osób stara się robić smart shopping, czyli rozsądne, inteligentne zakupy. W tym celu poświęca sporo czasu na odszukanie najlepszej możliwej oferty. Możesz wyjść im naprzeciw i jako sprzedawca Allegro uwzględnić ich potrzeby w swojej strategii sprzedażowej. Nie wiesz jak? Przeczytaj ten artykuł! Znajdziesz w nim nie tylko definicję smart shoppingu, ale także przydatne wskazówki od ekspertów, którzy na co dzień zajmują się prowadzeniem Allegro Ads i docieraniem z ofertą do rozmaitych użytkowników.

  1. Smart shopping co to jest? Definicja zjawiska
  2. Smart online shopping – trochę danych
  3. Smart shopping na Allegro
  4. 7 pomysłów jak ułatwić smart shopping kupującym na Allegro
  5. Smart shopping – FAQ

Smart shopping co to jest? Definicja zjawiska

Smart shopping to pojęcie wywodzące się z języka angielskiego. Na polski można przetłumaczyć je jako „sprytne zakupy”, „inteligentne zakupy” lub „przemyślane zakupy”. A co znaczy w praktyce? Najprościej rzecz ujmując: smart shopping to robienie ostrożnych i racjonalnych zakupów, a więc kupowanie tylko tego, co naprawdę potrzebne – w najlepszej możliwej cenie.

Osoba, która kierują się ideą smart shoppingu to tzw. smart shopper. Podejmuje przemyślane decyzje zakupowe i unika kupowania pod wpływem impulsu. Z tego powodu często skrupulatnie porównuje ceny produktów, szukając najkorzystniejszej oferty.

Co wpłynęło na popularność smart shoppingu?

Choć termin smart shopping pojawił się już w 2008 roku, stał się bardziej popularny dopiero w ostatnim czasie. Jako czynniki, które mają wpływ na taki stan rzeczy, specjaliści wymieniają:

  • wzrost cen produktów,
  • rosnącą inflację,
  • niestabilną sytuację polityczną i gospodarczą (pandemia, wojna na Ukrainie),
  • wzrost świadomości ekologicznej (z tym łączy się m.in. chęć ograniczenia konsumpcjonizmu, minimalizm oraz ruch zero waste).

Smart online shopping – trochę danych

Smart shopperzy bardzo często szukają produktów w sieci, stąd zjawisko to stanowi de facto smart online shopping. W internecie bowiem o wiele łatwiej porównywać ceny towarów i, w rezultacie, podejmować bardziej przemyślane decyzje zakupowe. Najkorzystniejsze oferty można bez trudu zidentyfikować dzięki porównywarkom cenowym (np. Ceneo, Skąpiec), ale również platformy marketplace (tj. Allegro, Amazon czy AliExpress) mogą wspierać smart shopping, pozwalając użytkownikom na wygodne filtrowanie towarów według najniższych cen.

W tym kontekście nie dziwią wyniki zawarte w oficjalnym raporcie Allegro z 2024 roku. Ścieżki zakupowe w sieci bowiem najczęściej zaczynają się od przejrzenia platform handlowych (robi tak 41% Polaków) – zwłaszcza Allegro (od tego zakupy zaczyna aż 33% mieszkańców naszego kraju). Google wypada trochę gorzej. Rozpoczynanie poszukiwań produktów od wyszukiwarki deklaruje 26% Polaków. Od przeszukania sklepów internetowych natomiast tylko 9%. 

Co więcej, biorąc pod uwagę całą ścieżkę zakupową, aż 61% badanych przyznało się do przynajmniej jednokrotnego odwiedzenia Allegro! Tutaj Google również wypada gorzej, ponieważ uwzględnia go w swoich zakupach jedynie 47% badanych osób.

→ Jaki asortyment notuje najlepsze wyniki na Allegro? Sprawdź nasz darmowy Raport „10 branż na Allegro, o których się mówi (a czasem się szepcze)

Smart shopping na Allegro

Z raportu Allegro Customer Journey 2024 wynika, że smart shopperzy stanowią ok. 36% kupujących online. Jako sprzedający powinieneś / powinnaś więc zwrócić na nich uwagę i uwzględnić ich potrzeby podczas opracowywania strategii rozwoju swojego sklepu. Przede wszystkim musisz wiedzieć, że smart shopperzy są konsumentami świadomymi. Podejmują przemyślane decyzje zakupowe, co znaczy, że mogą długo czekać na najkorzystniejsze oferty (do takich zachowań przyznało się 72% badanych przez Allegro smart shopperów!). Co jednak ciekawe, osoby te (ok. 39%) uznają reklamę za pomocną w zakupach online! Wiedząc o tym, możesz łatwiej wspierać smart shopping poprzez mądre prowadzenie Allegro Ads.

7 pomysłów jak ułatwić smart shopping kupującym na Allegro

Istnieje wiele sposobów na to, aby skłonić smart shoppera do zakupu produktu. W tym celu warto korzystać z inteligentnych kampanii produktowych oraz kwestii organicznych. Niżej znajdziesz 7 pomysłów, które możesz wykorzystać, aby przyciągnąć do swojego sklepu na Allegro rozsądnych konsumentów.

  • Uzupełnij zakładkę O sprzedającym. Profesjonalny opis zwiększy Twoją wiarygodność i pomoże zbudować zaufanie. Warto zawrzeć w nim wartości, którymi się kierujesz. Pamiętaj, że ostrożni kupujący szczególnie cenią wysoką jakość i rozsądną politykę cenową.
  • Zadbaj o wysokie oceny od kupujących. Najkorzystniejsze oferty nie muszą być najtańsze. Osoby robiące zakupy w idei smart shoppingu chętniej kupią coś od Super Sprzedawcy niż w tańszym sklepie, który jest negatywnie oceniany przez innych użytkowników portalu.
  • Starannie wypełnij zakładki Zwrot i Reklamacja. W ten sposób zakomunikujesz, że można Ci zaufać, a zakupy u Ciebie są bezpieczne. To z kolei wzmocni Twój wizerunek jako profesjonalisty.
  • Oferuj klientom różne metody wysyłki (lub przynajmniej te najpopularniejsze, a więc paczkomat i kuriera). Smart shopperzy szukają produktów online, uwzględniając różne czynniki (w tym rodzaj przesyłki i jej cenę).
  • Dołącz do programu Allegro Smart. Smart shopper będzie o wiele chętniej u Ciebie kupować, jeśli dasz mu możliwość skorzystania z darmowej wysyłki.
  • Używaj reklam graficznych Allegro Ads, aby zmonetyzować popularność smart shoppingu. Tworząc banery reklamowe, uwzględnij hasła informujące o jakości i korzystnej cenie, a z pewnością przyciągniesz rozsądnych kupujących. Nigdy jednak nie naginaj rzeczywistości! W ten sposób nie tylko zniszczysz swój wizerunek, ale także możesz spotkać się z przykrymi konsekwencjami (np. wzrostem liczby negatywnych opinii).
  • Korzystaj z inteligentnych kampanii produktowych. Allegro dostrzega popularność smart shoppingu, dlatego udostępnia swoim sprzedawcom wiele narzędzi, za pomocą których można łatwo przyciągnąć klientów liczących na rozsądny zakup produktu. Mowa, chociażby, o atrakcyjnych rabatach, akcjach Strefa Okazji i Gwarancja najniższej ceny.

Smart shopping – FAQ

Co to jest smart shopping (definicja smart shopping)?

Smart shopping to robienie rozsądnych zakupów. Osoby zwane smart shopperami zanim sfinalizują transakcję, robią dogłębny research i skrupulatnie porównują ceny produktów. Z tego powodu proces zakupowy może się przedłużać, rozchodzi się bowiem o znalezienie najbardziej atrakcyjnej oferty.

Co to jest Google Smart Shopping?

Potocznie Google Smart Shopping to po prostu smart shopping w Google, a więc szukanie korzystnych ofert w najpopularniejszej wyszukiwarce internetowej. Oficjalnie Google Smart Shopping to z kolei nazwa inteligentnych kampanii produktowych Google Ads dostępnych w Google Merchant Center. Reklamy tego typu cechują się wysokim stopniem zautomatyzowania. Tym samym, Smart Shopping Google Ads nie są polecane dla osób, które chcą mieć pod kontrolą wszystkie parametry inteligentnych kampanii produktowych.

Jak podejmować inteligentne decyzje zakupowe?

Aby podejmować inteligentne decyzje zakupowe, niezbędny jest czas i jasno skonkretyzowane cele. Smart shopper zwykle szuka produktów online, ponieważ w internecie o wiele łatwiej porównywać ze sobą parametry i ceny produktów.

Czy ludzie dokonują inteligentnych zakupów online na Allegro?

Tak, osoby, które szukają produktów online, zwykle zaczynają na polskiej platformie zakupowej. Za pomocą filtrów porównują ceny towarów, aby wyszukać najlepsze oferty.

Jak wspierać smart shopping na swoim koncie Allegro?

Możesz w łatwy sposób wspierać smart shopping na swoim sklepie Allegro. Przede wszystkim zatroszcz się o swój wizerunek jako sprzedawcy. Zadbaj też o kwestie organiczne. Aby przyciągnąć smart shopperów, korzystaj z rożnych metod promocji. Biorąc pod uwagę potrzeby klientów, którzy skrupulatnie porównują ceny produktów, szczególnie dobrze sprawdzą się Strefa Okazji i Gwarancja najniższej ceny.

Spodobał Ci się ten wpis?

Kliknij na gwiazdki, aby dodać ocenę.

Średnia ocena 5 / 5. Liczba głosów 1

Bądź pierwszy!

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Tell us how we can improve this post?